Podmínky ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů
KAPS Comm s.r.o.
IČO: 47237945
Sídlo: Kaplická 161, 381 01 Český Krumlov
E-mail: info@kaps-comm.cz
Tel.: +420 724 027 673
(dále jen „Správce“)
1. Úvod
Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak zpracováváme vaše osobní údaje při používání našeho e-shopu provozovaného na platformě Shoptet, při vyřizování objednávek, používání kontaktního formuláře nebo v souvislosti s marketingovými aktivitami (např. Google Ads, newslettery).
Správce zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a dalšími právními předpisy o ochraně osobních údajů.
2. Jaké údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro konkrétní účely:
-
Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefon, fakturační a doručovací adresa.
-
Údaje o objednávkách: zakoupené zboží, cena, způsob platby, číslo bankovního účtu (v případě vrácení platby).
-
Údaje z komunikace: obsah zpráv z kontaktního formuláře, e-mailová korespondence.
-
Technické údaje: IP adresa, cookies a data o chování na webu (pouze v anonymizované podobě prostřednictvím nástrojů jako Google Analytics a Shoptet statistiky).
3. Účely a právní důvody zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:
| Účel zpracování | Právní základ | Doba uchování |
|---|---|---|
| Vyřízení objednávky, doručení zboží, řešení reklamace | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) | Po dobu trvání smluvního vztahu a zákonné záruční lhůty |
| Vedení účetnictví, daňové evidence | Splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) | 10 let od uskutečnění účetního případu |
| Zasílání obchodních sdělení (newslettery) | Souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) | Do odvolání souhlasu |
| Analýza návštěvnosti, měření výkonu reklam (Google Ads, Google Analytics) | Oprávněný zájem správce / souhlas s cookies (čl. 6 odst. 1 písm. a, f) GDPR) | Dle nastavení cookies (max. 2 roky) |
| Vyřízení dotazů z kontaktního formuláře | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) | Po dobu 6 měsíců od vyřízení dotazu |
4. Cookies a marketingové nástroje
Naše webové stránky používají cookies, které mohou být nezbytné pro fungování e-shopu (např. přihlášení, nákupní košík), nebo analytické a marketingové (např. Google Ads, Google Analytics).
Nepovinné cookies jsou ukládány pouze na základě vašeho souhlasu prostřednictvím cookie lišty.
-
Google Ireland Ltd. – poskytuje služby Google Ads a Google Analytics
-
Shoptet a.s. – provozovatel e-shopové platformy, zpracovatel technických údajů
Podrobnosti o používání cookies naleznete v samostatných [Zásadách používání cookies].
5. Příjemci osobních údajů
Vaše údaje mohou být zpřístupněny:
-
dopravcům (Česká pošta, Zásilkovna, DPD, apod.),
-
poskytovatelům platebních služeb,
-
účetnímu nebo daňovému poradci,
-
poskytovatelům technického zázemí e-shopu (Shoptet, hosting),
-
marketingovým nástrojům Google (pokud jste udělili souhlas).
Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU.
6. Doba uchování údajů
Osobní údaje uchováváme jen po nezbytně nutnou dobu dle účelu:
-
pro vyřízení objednávek – po dobu záruky,
-
účetní údaje – 10 let,
-
marketingové údaje – do odvolání souhlasu,
-
kontaktní formuláře – max. 6 měsíců.
7. Vaše práva
Máte právo:
-
požadovat přístup ke svým osobním údajům,
-
na opravu nebo výmaz,
-
na omezení zpracování,
-
vznést námitku proti zpracování,
-
na přenositelnost údajů,
-
kdykoli odvolat udělený souhlas,
-
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)
8. Zabezpečení osobních údajů
Správce přijal odpovídající technická a organizační opatření, aby nedošlo ke ztrátě, zneužití nebo neoprávněnému přístupu k osobním údajům. Přenos dat probíhá šifrovaně (HTTPS).
9. Kontaktní údaje
V případě dotazů ke zpracování osobních údajů nás kontaktujte na adrese:
📧 info@kaps-comm.cz
📞 +420 724 027 673
10. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady mohou být čas od času aktualizovány. Aktuální verze je vždy zveřejněna na našich webových stránkách.